说明
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* 引自《三包规定》第六章第二十九条、第三十条、第三十一条所述。
注：本凭证相关条款最终以相关法规为准。
为了保护家用汽车产品消费者的合法权益，上海大
众汽车根据《中华人民共和国产品质量法》以及《家
用汽车产品修理、更换、退货责任规定》（以下简称
《三包规定》），制定了相关标准。
在包修期内，家用汽车产品出现质量问题，消费者
凭三包凭证在上海大众汽车相应品牌的任意经销
商处办理免费修理（包括工时费和材料费）。
在三包有效期内，家用汽车产品符合《三包规定》退
换车条件的，消费者凭购车发票及三包凭证在购得
此车的经销商处，申请办理退换车。
家用汽车产品包修期和三包有效期均自经销商开
具购车发票之日起计算。
消费者应严格按照《使用维护说明书》规定使用自
己的车辆。为了保证修理质量、确保消费者的三包
权利，请消费者按时在上海大众汽车相应品牌经销
商处对车辆进行保养及检修。因消费者未按照《使
用维护说明书》要求正确使用、维护、修理产品，而
造成损坏的，上海大众汽车及其经销商对所涉及产
品质量问题，可以不承担《三包规定》所规定的三包
责任。
以上三包内容仅针对家用汽车产品，未列入本三包
范围的其他汽车产品，其修理、更换、退货，按照上
海大众汽车质量担保服务条例执行。
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生产者信息
三包凭证编号：
名称：上海大众汽车有限公司邮政编码：201805
地址：中国上海安亭于田路123号客服电话：400-820-1111
销售者信息
名称： 电话：
地址： 邮政编码：
销售日期： 年月日
产品信息
产品品牌：
车辆类型：
生产日期： 年 月 日
车辆规格：
颜色：
汽车产品包修期信息（以先到者为准）
汽车产品包修期限开始日期（或者里程）：
汽车产品包修期限终止日期（或者里程）：
汽车产品三包有效期信息（以先到者为准）
汽车产品三包期限开始日期（或者里程）：
汽车产品三包期限终止日期（或者里程）：
其他三包责任承诺：
型号：
车辆识别代码（VIN）：
说明：
家用汽车三包凭证
1 、本三包凭证须经经销商正确填写相关信息并签章后生效。
按照《三包规定》进行产品更换或退货时，消费者需支付合理的使用补偿费用。
计算公式：[（车价款（元）╳ 行驶里程（km）/1000）]╳ n。使用补偿系数n=0.8%
2 、从本公司正常售出的家用汽车产品新车的包修期限为三年或行驶里程十万公里，以先到
者为准；三包有效期为二年或者行驶里程五万公里，以先到者为准。
3 、家用汽车产品包修期和三包有效期均自经销商开具购车发票之日起计算。
4 、
5 、
销售者签章
消费者应严格按照《使用维护说明书》规定使用自己的车辆。为了保证修理质量、确保消
费者的三包权利，请消费者按时在上海大众汽车相应品牌经销商处对车辆进行保养及
检修。因消费者未按照《使用维护说明书》要求正确使用、维护、修理产品，而造成损坏
的，上海大众汽车及其经销商对所涉及产品质量问题，可以不承担《三包规定》所规定的
三包责任。
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* 引自《三包规定》第五章第二十五条所述。
主要总成的主要零部件目录
总成
发动机
变速器
转向系统
制动系统
悬架系统
前/后桥
车身
家用汽车三包凭证
主要零件种类范围本公司对应零件名称
前后车门本体车门
纵梁、横梁
副车架
白车身总成
曲轴、主轴承、连杆、连杆轴承、
活塞、活塞环、活塞销
曲轴、主轴瓦/曲轴瓦、连杆、连杆瓦/
连杆轴承瓦、活塞、活塞环、活塞销
气缸盖气缸盖
气缸体
箱体
转向机总成
转向柱、转向万向节
转向拉杆（不含球头）
转向节
制动主缸
轮缸
助力器
制动踏板及其支架
弹簧（螺旋弹簧、扭杆弹簧、
钢板弹簧、空气弹簧、液压弹簧等）
转向节
制动主缸
制动分泵
助力器
控制臂、连杆
桥壳-
主减速器、差速器主传动、差速器
传动轴、半轴 传动轴、半轴
车身骨架
副车架
纵梁、横梁
弹簧（螺旋弹簧、稳定杆、
空气弹簧）
控制臂、连杆
制动踏板及其支架
转向机总成
转向柱、转向万向节
转向横拉杆（不含球头）
变速箱壳体
齿轮、驱动轴/从动轴/倒档轴、轴承、
（液力自动变速箱）离合器
齿轮、轴类、轴承、箱内动力传动
元件（含离合器、制动器）
气缸体/曲轴箱
凸轮轴、气门凸轮轴、进气门/排气门
家用汽车三包凭证
易损耗零部件质量担保目录及期限
最近更新的产品修理者名称、地址、邮政编码、电话等修理网点资料可以通过致电客服服务热线
400-820-1111，或登录上海大众官网www.csvw.com查询。
空调滤清器
空气滤清器
说明：上表中质量保证期内容标注的期限/公里数均以先到者为准。
6个月/10000公里
6个月/10000公里
6个月/10000公里
6个月/10000公里
6个月/10000公里
6个月/10000公里
6个月/10000公里
6个月/10000公里
12个月/20000公里
6个月/10000公里
6个月/10000公里
6个月/10000公里
12个月/20000公里
机油滤清器
燃料滤清器
火花塞
制动衬片
灯泡
刮水器刮片
保险丝及普通继电器
（不含集成控制单元）
需要根据车辆识别代号（VIN）等定制的特殊零部件种类范围：
1、点火锁芯 2、钥匙 3、防盗控制电脑单元 4、全车主线束
本公司对应零件名称 质量保证期
空气滤清器、空气滤芯
机油滤清器
燃油滤清器
火花塞
摩擦片
离合器磨擦片、离合器从动盘总成
轮胎
蓄电池
遥控器电池
灯泡
刮水片
保险丝、继电器（不含集成控制单元）
名称