1车辆是在正常行驶的过程中突然觉得方向盘紧了一下，然后就打不动方向盘了，仪表盘ps亮起了红灯，那么可以肯定的是电动转向助力系统出现了故障，由于您这款车采用的是电动转向助力系统，并且采用的是转向柱助力的方式，助力电机就集成在方向盘下部的转向柱上，鉴于在方向盘附近出现了糊味，那么很有可能就是助力电机或相关附件出现了烧损的现象，解决办法就是先查明导致故障的原因并对损坏的部件进行更换。
2根据您车辆的使用年限和行驶里程来看，肯定还处在保修期内，所以对此种动力转向系统出现的问题产生的维修费用是由厂家来承担的。
3关于您所咨询的当车辆在店维修期间店方是否该提供代步车的问题，目前在业内并没有明确的相关规定，完全根据各特约店各自的服务质量和标准而定，对此问题您可以和店方协商解决。
编辑于 2012-09-27 10:28:58
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