新丰田RAV4 2.4 故障求助?方向盘转动过程中有顿挫感

本人2006年11月购新款RAV4越野车。07年底发现方向盘转动过程中有顿挫感。朋友相同型号的车就没有这个毛病。到4s店检查说没有问题。但明显在前轮胎受力的情况下转动方向盘就有顿挫感,高速情况下就没有了。有人说是转向机的问题,还有人说是助力转向的问题。还有说是十字轴的问题。但4s店就说没有问题。现想求助:1,想问问各位大侠,到底会是什么问题。(新车啊,目前才跑了1万多公里)2,想求助面对4s店的这种不认帐的态度,消费者该如何应对(保修承诺6万公里或两年)。先谢谢各位啦!
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应该是助力转向系统的问题。大家都知道,没有助力转向的车,车辆在静止或低速时转动方向盘,会非常沉重,而车速越高,方向盘越轻。对于有助力转向的车,低速时,需要的助力就会比较高,高速时需要的助力较小,所以在低速时您的车会有转向顿挫的感觉。明显是助力不够或助力泵工作不稳定的问题。至于如何解决,您还得和4s店交涉,他们可以态度不认真,您也可以有空就去找他们啊,在他们最忙的时候去找他们,效果最好。另外,很多4s店都是凭着车主对车不了解,来敷衍车主的,所以,如果您能把为什么会出现这种现象的理由顺理成章的和维修人员讲述,他们一定会认为您即使不是内行,也是个半内行,这种人不好糊弄,从而会认真地为您解决问题。
编辑于 2011-11-02 02:50:30
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