你好客户回访是企业用来进行产品或服务满意度调查、客户消费行为调查、进行客户维系的常用方法，4s店的电话回访既能让客户感觉到贴心的服务，又能带来一定的销售业务，因为好的口碑总会带来新的客户。如何做好汽车销售电话回访?有以下六点需要注意。1、×；×；×；先生/女士您好，我是×；×；4S店客服中心的×；×；，很冒昧打扰您!您现在方便接听电话吗?（如果客户认为不便，致歉后询问方便的时间再联系，挂线）2、首先对您购买我们×；×；品牌汽车表示由衷的感谢，您的车是否已经上牌（此问题要核对销售客户信息再问，如果是没有领取合格证，没有开具发票的客户不宜提问此项目）?登记车牌号码。3、提醒：为了更好地爱护您的车辆，在两个月内，2500公里之前车辆应该要做首保，首保是免费的，请您在进站的时候带着您的保养手册，我们的服务顾问和维修技师会为您的车做一次全面的检查。4、您对我们销售顾问的接待服务是否非常满意?5、您对我们的服务有什么意见或者建议吗?谢谢您的宝贵意见，感谢您对我们工作的支持，再见!等待客户挂电话后再挂电话。6、如果客户不满，应先代表公司表示歉意，对客户表示理解，首先要给客户被认可的、受重视的感觉。再邀请客户有空的时候进站，为其进一步解决问题。详细记录客户的抱怨、意见、建议，及时反馈给相关的各个部门，根据各部门的处理意见进一步进行客户跟踪。接、打电话的时候切忌对客户给出无法确定的许诺，要注意说话的方式，要给事情的后续处理留出可以回转的余地。