保险公司人员透露，发生纠纷之后，能否理赔成功关键在于车主能否正确理解保险条款，避免因误解而进入保险理赔的误区。

泊车不当保险公司免责

张先生出去办事，下车后将汽车停在坡道上，回来发现车身被刮擦。张先生向保险公司申请索赔，保险公司拒绝赔偿。

专业人士提醒，这种自动溜坡现象，保险公司是不予理赔的。因此车主停车时，应注意选好安全的停车位置。

车上人员意外险必须投

周先生每年都要为爱车购买多种保险，但对车上人员险未在意。今年5月，周先生自驾车去西藏路上出了事故。由于没投保意外险和车上人员责任险，保险公司拒绝理赔。

专业人士提醒，车险的两个主险———车损险和第三者责任险，都没有涵盖驾驶员在内，有车族应补充投保人身意外伤害保险或车上人员责任险。

第三者责任险不保自家人

刘女士开车快到自己家门口时，儿子听到汽车声飞奔过来迎接，刘女士不慎将儿子撞伤。她想，自己的车上了第三者责任险，应该能得到赔偿。于是她到保险公司要求索赔，结果却遭到拒绝。

专业人士提醒，第三者责任险中的“第三者”，一般指事故发生时造成伤害或损坏的对方的人或事物。不包括保险人、被保险人、本车发生事故时的驾驶员及其家庭成员、被保险人的家庭成员。

报案必须及时

张先生开车经过一十字路口，反光镜将一女子撞倒在地。张先生给了她300元钱，私下了结。当晚被撞女子出现下身大出血———伤者不久前刚做了人流手术。因为病情严重，进行了子宫切除，造成巨额医药费。伤者家属找到车主索赔，车主想到向保险公司报案，结果保险公司拒绝理赔。

专业人士提醒，按照车险合同，事故发生后，应及时向公安交管部门报案，并在48小时内向保险公司报案。因未及时报案导致保险公司对事故的保险责任或损失无法认定的，保险公司有权拒绝赔偿事故损失。



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车主学堂之浅析车险投保与理赔
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